ITパスポート 自主練 2019年01月16日

ITパスポート 自主練 2019年01月16日

マネジメント系 (39)

部門Aと部門Bが利用している情報システムにおいて,サポート部門が,利用者Cから,ネットワーク上のプリンタからレポートが印刷できないという障害の通報を受けた。レポートの印刷の障害に関してSLAで次のように定めているとき,サポート部門の行動のうち, SLAを遵守しているものはどれか。

・障害通報の受付後20分以内に,各利用部門の管理者に障害発生を連絡する。
・障害通報の受付後2時間以内に,障害を解決して通報者及び各利用部門の管理者に障害復旧を連絡する。

受付後すぐに原因調査を行い,対策を実施した。受付の30分後に利用者c及び部門Aと部門Bの管理者に障害発生と障害復旧を連絡した。
受付の10分後に部門Aと部門Bの管理者に障害発生を連絡した。対策を実施し,受付の1時間後に部門Aと部門Bの管理者に障害復旧を連絡した。
受付の10分後に部門Aの管理者,30分後に部門Bの管理者に障害発生を連絡した。対策を実施し,受付の1時間後に利用者c及び部門Aと部門Bの管理者に障害復旧を連絡した。
受付の15分後に部門Aと部門Bの管理者に障害発生を連絡した。対策を実施し,受付の1時間後に利用者c及び部門Aと部門Bの管理者に障害復旧を連絡した。

テクノロジ系 (290)

次の情報セキュリティに係る事象において,機密性,完全性及び可用性のうち,損なわれたものだけを全て挙げたものはどれか。

職場のファイルサーバにおいて,サーバ上のファイルを全て暗号化して保存していたが,サーバがウイルスに感染し,一部のファイルが削除されてしまった。ウイルスの駆除とファイルの復旧に数時間を要し,その間は業務が行えない状態となり,利用者に迷惑をかけてしまった。

機密性
機密性, 完全性
完全性,可用性
可用性

マネジメント系 (254)

内部統制を機能させるための方策として,適切なものはどれか。

業務範囲や役割分担を示す職務記述書を作成しない。
後任者への引継ぎ書を作成しない。
購買と支払の業務を同一人に担当させない。
システム開発と運用の担当を分離しない。

テクノロジ系 (85)

ワイルドカードを使っで*A*.te??”の表現で文字列を検索するとき,①~④の文字列のうち,検索条件に一致するものだけを全て挙げたものはどれか。ここで,ワイルドカードの“?”は任意の1文字を表し,“*”はe個以上の任意の文字から成る文字列を表す。

① A.text
② AA. tex
③ B. Atex
④ BA. Btext

①,②
②,③,④
③,④

ストラテジ系 (415)

複数人が集まり,お互いの意見を批判せず,質より量を重視して自由に意見を出し合うことによって,アイディアを創出していく技法はどれか。

ブレーンストーミング
ベンチマーキング
ロールプレイング
ワークデザイン

正答

マネジメント系 (39)
テクノロジ系 (290)
マネジメント系 (254)
テクノロジ系 (85)
ストラテジ系 (415)